Vragen & antwoorden over onze Paulmann producten

Antwoorden op vragen die jullie ons veel stellen

Wil je weten hoe je overstapt van halogeen naar LED? Dan kun je hier meer lezen.

NU NIEUW: URail inkortservice – indien gewenst maken wij jouw URail gratis korter in onze eigen Paulmann werkplaats. Kies bij je bestelling in de onlineshop gewoon de gewenste lengte.

Hier vind je alle informatie over het onderwerp retourneren.

Meer over het vermogen van LED-lampen lees je <a target="_self" href="/beratung/lichtlexikon/lumen/">hier</a>.

Op alle Paulmann producten bieden we een garantie van 5 jaar. Lichtbronnen vallen niet onder deze garantie. Hier geldt de wettelijke vrijwaring.

Er zijn dimbare LED-verlichtingsmiddelen die uitdrukkelijk gekenmerkt zijn als dimbaar. LED-verlichtingsmiddelen die dit kenmerk niet hebben, kunnen ook niet gedimd worden.

De LED-techniek maakt bovendien nieuwe, moderne dimtechnieken mogelijk, die al in het verlichtingsmiddel zijn geïntegreerd, zoals 3-Step-Dimm en Easydimm. Bovendien zijn er smart verlichtingsmiddelen die via afstandsbediening, smartphone of op spraakcommando bestuurd kunnen worden.

Meer over het onderwerp dimmen vind je hier.

Meer over ruimteverlichting vind je onder: <a target="_self" href="/beratung/raumbeleuchtung/#raumhelligkeit-berechnen">Advies/ruimteverlichting</a>

Inbouwlampen

Let op dat buiten lampen met minstens IP23 sproeiwaterbescherming worden gebruikt. Er mogen enkel verlichtingsmiddelen met veiligheidsglas gebruikt worden. Door het mogelijke contact met vocht raden we aan om inbouwlampen van drukgiet aluminium-zink of kunststof te gebruiken. In principe zijn de aluminium-zink lampen het best corrosiebestendig. Door de zouthoudende lucht nabij een zee kan er eventueel aanslag ontstaan; deze kan met een normaal reinigingsmiddel verwijderd worden.

Eén van de aansluitingen na de eerste lamp veroorzaakt een kortsluiting. Controleer of er spijkers of schroeven door de kabel heen gegaan zijn. Alle verbindingspunten moeten nog eens gecontroleerd worden. 

Inbouwlampen kunnen ook in de badkamer gebruikt worden. Hier moet je wel gebruik maken van lampen met veiligheidsglas. Voor vochtige ruimtes zijn er speciale lampen van drukgiet aluminium-zink (beschermd tegen corrosie). Het belangrijkst is echter, dat je de juiste IP-bescherming kiest. Informatie over IP-beschermingsklassen in de badkamer vind je hier.

Meubelinbouwlampen (MM) hebben allemaal een doorlopende holle ruimte nodig, net als andere inbouwlampen. Er zijn wandinbouwlampen die geen holle ruimte nodig hebben en geschikt zijn voor gebruik in spouwmuurdozen/apparatuurdozen etc. 

Alle elektrische trafo's hebben een regelaar om het vermogen te reduceren of een temperatuurbewaker. Dit betekent dat de trafo zich uit veiligheidsredenen vanzelf uitschakelt als het te warm wordt. Hier moet men nagaan of er eventueel warmte opgestuwd wordt door isolatiematerialen en of er geen permanent geventileerde holle ruimte beschikbaar is.

Op inbouwlampensets is een minimum inbouwhoogte aangegeven voor het desbetreffende type van inbouwlamp. Als het plafond niet genoeg verlaagd werd, dan ontstaat het volgende probleem: de trafo past door zijn hoogte en breedte wel door het inbouwgat, maar kantelt toch door zijn lengte als men deze in het gat probeert te schuiven. De trafo moet op een andere plaats geïnstalleerd worden, zodat deze toegankelijk blijft. In ons assortiment hebben we speciale ronde trafo's om gemakkelijk in holle plafonds in te bouwen.

Disc 70: Diameter= 53mm H=22mm

Disc 105: Diameter = 71 mm H = 22 mm

Trafo's: Algemeen

Klik voor het onderwerp dimmen a.u.b. <a href="https://px-content.paulmann.com/service/haeufige-fragen-faqs/dimmen" target="_self">hier.</a>

Een hogere belasting leidt tot te veel opwarming van de trafo. Hierbij kan een thermoschakelaar of thermozekering uitkomst bieden. Trafo's met thermozekering zijn dan defect. Trafo's kunnen minder worden belast. De minimumbelasting bij conventionele trafo's mag bij gebruik met halogeenverlichting niet onder 75% liggen, omdat de uitgangsspanning anders te sterk stijgt en dit de levensduur van de lamp vermindert. Bij elektronische halogeen trafo's is de minimumbelasting kleiner, omdat de uitgangsspanning niet zo sterk stijgt. Bv. 20 W minimum belasting bij 70 VA trafo's, 35 W bij 105 VA, 50 W bij 150 VA. Let altijd op de informatie van de producent! Een overspanning van bv. 5% kan de levensduur van de lampen verkorten met ongeveer 50%. Daarom is het aan te raden om de transformatoren altijd 100% te belasten, zodat de lampen een zo lang mogelijke levensduur hebben.

Dimmen

Dimmers werken als snelle elektronische schakelaars. Dit betekent dat een dimmer de lamp/verlichting heel kort uitschakelt. Het in- en uitschakelproces zijn de oorzaak voor plotse veranderingen van het magneetveld in conventionele trafo's. Door de veranderingen van het magnetisch veld worden de trafowindingen in trillingen omgezet die op houten plafonds nog versterkt worden.

De schroeven losser draaien kan helpen. Eventueel kun je een rubberen profiel tussen de trafo en het plafond plaatsen. Dit vermindert de trillingen.

In de online shop is dimbaarheid afgebeeld met het dimsymbool. Tevens vind je informatie over de dimbaarheid in de productdetails, bv. onder de kop "technische gegevens". In Paulmann catalogi of op verpakkingen herken je dimbare Paulmann lampen en verlichting  eveneens aan het dimsymbool.

In een installatie moet de juiste dimmer bij de juiste lamp of armatuur passen. Alle Paulmann trafo's (230/12V AC) zijn dimbaar.

Voor LED-verlichtingsmiddelen heb je ofwel een fase AANsnijding- of een fase AFsnijdingdimmer nodig.
Voor halogeen 12V lampen met elektronische trafo normaal gesproken een fase AFsnijdingsdimmer, voor halogeen 12 V lampen met een conventionele trafo een fase AANsnijdingsdimmer.
Halogeenlampen 230V kun je dimmen met elke dimmer.

De drie letters 'R', 'L', 'C' of combinaties hiervan kenmerken dimmers en elektronische transformatoren. Voor de juiste keuze van de dimmer moeten de betreffende letters op de trafo, de lamp en de dimmer overeenkomen.

Als halogeenlampen vaak worden gedimd, dan moeten deze van tijd tot tijd op vol vermogen worden geschakeld. Dit is nodig om de halogeencirculatie in de lampen weer op gang te brengen en daarmee de levensduur te behouden.

Halogeen hoogvolt en laagspanning lampen evenals gloeilampen kun je makkelijk dimmen.

LED-lampen en LED-verlichting kun je dimmen als deze daar speciaal voor ontworpen en als zodoende gekenmerkt zijn. Er bestaan ook dimtechnieken, die in het verlichtingsmiddel zijn geïntegreerd; daartoe behoren bv. ZigBee, 3-Step-Dimm en Easydimm.

Bij spaarlampen is de dimtechnologie nog niet zo ver.

De lamp / verlichting is in principe niet dimbaar of
 wellicht heb je niet de juiste dimmertechniek uitgekozen (fase AAN-, fase AFsnijdingsdimmer). Dit kan verschillende oorzaken hebben. Wellicht is de gekozen dimtechniek niet compatibel, bv. een 3 Step-Dimm verlichtingsmiddel dat NIET via een wanddimmer gedimd kan worden. Controleer tevens of het misschien een Smart Home product is, dat uitsluitend smart gedimd kan worden.

Enkele  dimmerproducenten bieden intussen speciale LED-dimmers aan. Dit zijn ofwel fase AANsnijdingsdimmers of fase AFsnijdingsdimmers met een erg lage minimumbelasting.

Smart Home: Bluetooth Low Energy (BLE)

Paulmann biedt een omvangrijk assortiment van controllers en tussenstekkers waarmee je bestaande lichtinstallaties en armaturen met eurostekker eenvoudig op Bluetooth-besturing kunt omstellen. Ook wisselen van verlichtingsmiddel is mogelijk.

Naast de Paulmann producten kunnen ook lampen en armaturen van andere fabrikanten in je ZigBee-systeem worden geïntegreerd.

Voor het besturen van de Paulmann BLE-producten heb je een smartphone met het besturingssysteem Android (vanaf versie 8) of iOS (vanaf versie 13) nodig en Bluetooth 4.0. De app is geoptimaliseerd voor smartphones. 

De reikwijdte tussen smartphone of afstandsbediening en de lamp bedraagt maximaal 25 meter in de openlucht en wordt door wanden of andere bouwkundige hindernissen beperkt.

Paulmann biedt je een omvangrijk assortiment van controllers waarmee je bestaande lichtinstallaties en armaturen zonder problemen over kunt schakelen op Bluetooth-besturing. Let bij dimbare armaturen op de ondersteunde dimeigenschappen.

De reikwijdte tussen smartphone of afstandsbediening en de lamp bedraagt maximaal 25 meter in de openlucht en wordt door wanden of andere bouwkundige hindernissen beperkt.

Lampen

Zwak licht of nagloeien van LED-lampen:

leidingen die parallel in de wand liggen, vormen een condensator. Condensatoren hebben de eigenschap om wisselspanningen over te brengen. Hoe hoog de overgedragen energie is, hangt af van de grootte van de condensator. Dit condensatoreffect wordt ook in bepaalde LED-lampen gebruikt om de netspanning te verminderen.

Condensatoren die door parallelle leidingen in de wand ontstaan, dragen extreem kleine hoeveelheden energie over. Deze energieën zijn niet gevaarlijk en tonen ook geen verbruik op de elektriciteitsmeter. De lage energiebehoefte van sommige LED-lampen kan er wel toe leiden dat ze lichtjes gloeien. Dat het echt boven de elektrische capaciteit van de leiding gaat, kan men aantonen als er een klassieke lamp in de stroomkring gemonteerd wordt. Dan gloeit de LED-lamp niet meer.

Ook bij klassieke lampen worden deze lage energieën overgedragen, maar ze zijn door de geringe gloeidraadweerstand van de lamp niet zichtbaar.

Er zijn dimbare LED-verlichtingsmiddelen die uitdrukkelijk gekenmerkt zijn als dimbaar. LED-verlichtingsmiddelen die dit kenmerk niet hebben, kunnen ook niet gedimd worden.

GU in GZ wel, GZ in GU niet. GZ-lampen geven warmte naar binnen af en kunnen een verlichtingsmiddel oververhitten. Daarom worden er in temperatuurgevoelige lampen GU-fittingen ingebouwd, zodat hier geen GZ-lamp in past. 

Op alle Paulmann producten bieden we een garantie van 5 jaar. Lichtbronnen vallen niet onder deze garantie. 

Smart Home: ZigBee & Smart Friends systeem

Paulmann ZigBee lampen en armaturen zijn compatibel met ZigBee 3.0 gateways van andere fabrikanten. In het algemeen is ook de besturing met ZigBee afstandsbedieningen van andere fabrikanten mogelijk.

De Remote Home functie is een service tegen betaling binnen de Smart Friends app. Deze biedt je de mogelijkheid om ook als je niet thuis bent met je smartphone of tablet toegang te krijgen tot de ZigBee-apparaten bij jou thuis.

Ja, je kunt op "OK" klikken en doorgaan. Breng ons a.u.b. op de hoogte als de melding vaker voorkomt.

Controleer of de Paulmann lampen en verlichting zich binnen het bereik van de Smart Friends Box of een andere Paulmann lamp of verlichting bevinden die "Smart Friends Ready" is. Je kunt de reikwijdte verbeteren, door een extra lamp voor het niet bereikte product te plaatsen, of door de afstand tussen de apparaten, of tot de Smart Friends Box te verkleinen. Verder kan het handig zijn om de Smart Friends Box beter te positioneren door deze bijvoorbeeld niet op de vloer te zetten (ca. 1 m hoog is optimaal). Houd er ook rekening mee dat de reikwijdte ook door metalen voorwerpen, dampfolie met metalen coating of metalen vloerverwarming, betonnen of metalen deurkozijnen en deurvleugels erg gereduceerd kan worden. In dit geval is het mogelijk, Paulmann Producten zo te plaatsen, dat deze hindernissen worden omzeild. Wacht bij een andere opstelling van de producten even tot het ZigBee Mesh netwerk opnieuw wordt ingesteld en er weer contact is met de Paulmann producten (ca. 1-3 min). Aangezien de integratie van de ZigBee producten in de Smart Friends Box zich nog in de betastatus bevindt, ontvangen wij hierover graag feedback als er problemen optreden.

De reikwijdte tussen twee ZigBee-producten bedraagt 50 meter in de openlucht. Door de geschiktheid voor Mesh (elk product is ontvanger en zender) verhoogt de reikwijdte van het systeem van product tot product, zodat ook grotere afstanden kunnen worden overbrugd.

Vertraagde signalen kunnen duiden op een te grote onderlinge afstand tussen de Paulmann lampen en verlichting of tot de Smart Friends Box. Verklein in dit geval de afstand tussen de producten en/of de Smart Friends Box of plaats bij langere afstanden een ander Paulmann product er tussenin. Verder is de snelheid van het schakelgedrag afhankelijk van het gebruikte zendtoestel. Naargelang de fabrikant en de versie van het besturingssysteem (Android of iOS/Apple) kan er een verschillend schakel- of weergavegedrag optreden. Bijvoorbeeld: slider-bevelen worden niet voortdurend omgezet, maar enkel de eindwaarde wordt doorgestuurd.

Ja, je kunt op "OK" klikken en doorgaan. Breng ons a.u.b. op de hoogte als de melding vaker voorkomt.

Controleer eerst of de Smart Friends Box beschikt over de meest recente update van de firmware (je hebt 3.4.17 of hoger nodig). Kies hiervoor onder "Instellingen – systeem – systeem informatie – Smart Friends Box" uit. Hier wordt de aanwezige versie voor de Smart Friends Box getoond. Als er een oudere versie wordt getoond, dan is een update noodzakelijk. Deze wordt automatisch uitgevoerd als je de Smart Friends Box verbindt met het internet. Je kunt de smart friends box echter ook handmatig via een USB-stick updaten. Verder is dan zeker een update van de app noodzakelijk (versie 2.10.5 of hoger). In geval van een update wordt je huidige configuratie ongewijzigd overgedragen. Bovendien moeten Paulmann lampen en verlichting voor het aanleren in de fabrieksinstellingen zijn ingesteld. Als de apparaten vroeger bijvoorbeeld door een afstandsbediening bestuurd werden, dan moet je ze voor het aanleren aan de Smart Friends Box eerst terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Volg hiervoor de handleiding van je apparaten. Normaal is het voldoende om de stroomtoevoer 5 keer uit en in te schakelen om de instellingen terug te zetten. Als de apparaten dan nog altijd niet aangeleerd kunnen worden aan de Smart Friends Box, controleer dan of de afstand tot de reeds aangeleerde Paulmann apparaten of de Smart Friends Box verkleind moet worden.

Basis van het systeem is de gateway, de Smart Friends Box. De smartphone of tablet waarmee je de Smart Friends Box wilt aansturen, moet aan de volgende voorwaarden voldoen: <ul><li>besturingssysteem Apple iOS vanaf iOS8 of Android vanaf versie 4.4</li><li>de WLAN-verbinding is met het thuisnetwerk via de plaatselijke router tot stand gebracht</li><li>de Smart Friends App is geïnstalleerd.</li></ul>

Als je de Smart Friends Box gebruikt zonder internettoegang, dan is het mogelijk dat de app de Smart Friends Box niet automatisch vindt bij de eerste configuratie. Sluit indien mogelijk het internet aan om recente updates te downloaden en om de Smart Friends Box gemakkelijker te vinden. Als je thuisnetwerk een gewijzigd IP-adres heeft (standaard bv. 192.168.1.xxx), dan eindigt de automatische zoektocht eventueel al vroegtijdig. Kies dan "Manueel instellen" en voer het IP-adres van je router en de servernaam "SmartFriendsBox" in.

Ja, naast Paulmann producten kunnen ook lampen en armaturen van andere fabrikanten in je ZigBee-systeem worden geïntegreerd.

Trafo's: Electronisch

Het licht begint te flakkeren of het licht brandt helemaal niet. Reden: zelfbescherming schakelt de trafo uit in vrijloop.

Dat is wettelijk verplicht, omdat andere apparatuur anders gestoord kan worden. De volgende problemen treden op bij grotere leidinglengtes: de storingen zouden toenemen, omdat de laagspanningsleidingen dan als zendantennes werken (trafo werkt in hoogfrequentie). Bij hoge werkingsfrequentie treedt het zogenaamde SKINEFFECT op. Dit betekent dat de volledige doorsnede van de leiding niet meer ter beschikking staat voor de overdracht van de stroom. De stroom wordt meer naar de buitenkant van de geleider geduwd. In het midden van de kabel vloeit minder stroom. Daardoor wordt het verval van de spanning veel groter bij grotere leidinglengtes en wordt het licht extreem donker. Bij stervormige bedrading (trafo in het midden) kan 4 meter worden bediend. Als dit niet voldoende is, dan moet worden uitgeweken naar een conventionele trafo van 50 Hz.

Bij elektronische trafo's mag de leidinglengte maximum 2.10 meter zijn. De volgende problemen kunnen bij een langere leidinglengte optreden: 1. Storingen nemen toe, omdat de leiding als zendantenne werkt (trafo werkt in hoogfrequentiebereik) 2. Skineffect, dit betekent dat de volledige doorsnede van de leiding niet meer ter beschikking staat voor de overdracht van de stroom. De stroom wordt naar de buitenkant geduwd. In het midden van de kabel vloeit minder stroom, het licht wordt extreem donkerder.

De transformator voert een softstart uit. De converter “herkent” een hoge inschakelstroom en werkt de kortsluitstroombegrenzing tegen. Dat betekent dat de inschakelstroom begrensd wordt, maar toch niet volledig op nul. De vertraagde inschakelstroom is voldoende om de gloeidraad van de lamp op te warmen. De kortsluitstroombegrenzing wordt voortdurend teruggenomen totdat de volledige helderheid bereikt wordt. Door dit startgedrag wordt de levensduur van de lamp positief beïnvloed. Voor een sterke vertraging kan een overbelasting van de elektronische converter (transformator) ook de oorzaak zijn. Voor elektronische converters van Paulmann moet de softstart binnen 1,5 seconde afgesloten zijn.

De twee primaire aansluitingen zijn parallel geschakeld in de transformator. Als er bv. twee transformatoren aangesloten moeten worden op een contactdoos aan het plafond, dan kan de ene transformator rechtstreeks vastgeklemd worden en de tweede transformator vertrekkend van de tweede primaire klem.

LED Strips

YourLED strips (12V DC) zijn gecoate LED strips voor decoratieve verlichting, die ook in vochtige ruimtes gebruikt kunnen worden. De niet-gecoate YourLED Eco-strips (12V DC) zijn heel geschikt om langere lengtes te leggen. YourLED strips zijn gecoate LED strips voor decoratieve verlichting, die ook in vochtige ruimtes gebruikt kunnen worden. De niet-gecoate YourLED Eco strips zijn ideaal geschikt om langere afstanden te leggen.

Met MaxLED strips (24V DC) kunnen gebieden en vertrekken worden belicht. Ook hier zijn zowel gecoate als niet-gecoate varianten beschikbaar. 1 meter MaxLED 500 komt ongeveer overeen met het vermogen van een gloeilamp van 40 watt, 1 meter MaxLED 1000 is zo helder als een gloeilamp met 75 watt.

Controleer of de dim/schakel-controller juist met de LED strip is verbonden. Hier ga je naar de montagetips voor YourLED en MaxLED.

De strips zijn flexibel en kunnen zonder problemen om de hoek worden gebogen. Ga daarbij nochtans voorzichtig te werk en knik de strips niet, zodat de kleine stroomvoerende koperdraadbanen daarin niet breken. Volg de aanwijzingen in de montagehandleiding.

Er zijn twee mogelijkheden om de LED strips per app te besturen.

Voor de Bluetooth besturing heb je naargelang de gebruikte strip een BLE-controller en de Paulmann Home app nodig. Meer info over lichtbesturing per Bluetooth en de downloadlink voor de app vind je op de adviespagina.

Als je de strips samen met andere systemen en apparaten in huis per ZigBee wilt besturen, heb je een ZigBee controller en een gateway met passende app nodig. Hier kom je meer te weten over de ZigBee licht- en huisbesturing, over de gateway en de app.

Bij het verbinden van de RGB strip en de RGB-controller is het belangrijk dat je de juiste polen met elkaar verbindt. Reageert de LED strip niet op besturingscommando's en geeft hij maar één kleur af, dan is er iets mis met de polariteit van de twee verbonden componenten. In dit geval moet de steekverbinding worden ontkoppeld, de LED strip worden gedraaid en met het andere uiteinde weer worden aangesloten.

De sets kunnen niet worden verlengd. Alleen de componenten die in de levering begrepen zijn mogen worden gebruikt.

Wanneer je aan elke trafo een amplifier voor de signaalversterking aansluit, kunnen ook langere afstanden zonder problemen tegelijkertijd worden bestuurd. Draadloos heb je meerdere controllers nodig, die worden gematcht. Versterkers etc. vind je onder de accessoires.

LED's worden altijd in charges geproduceerd. Er kunnen van charge tot charge verschillen optreden in de lichtkleur van de LED's, de zogenaamde binning-toleranties.

Alle YourLED- en MaxLED strips worden met de passende 4- of 5-pinstekkers geleverd, die je voor het verbinden van twee niet ingekorte strips of voor de aansluiting van toebehoren nodig hebt. Voor het overbruggen van hoogteverschillen en lange afstanden tussen twee componenten of voor gesneden LED strips zijn extra verbindingselementen nodig. Deze vind je bij het toebehoren.

Dat hangt helemaal af van het type van YourLED strips en van de trafo die je gebruikt.

URail railsysteem

De URail-rails zijn ontworpen voor plafond- en wandmontage. De montage aan schuine plafonds is echter ook mogelijk tot 45°.

Ja, met de L-verbinding kun je zowel een rechtse als een linkse boog vormen.

Ja, met de T-verbinding kan men zowel een aftakking naar rechts als naar links vormen.

De 0,5 m rail heeft 2 houders voor de ophangingen. De 1,0 m rail heeft 2 houders voor de ophangingen. De 2,0 m rail heeft 5 houders voor de ophangingen. Hier volstaan echter 3 ophangingen.

Alleen een elektricien mag de URail rails in de lengtes 0,10 m, 0,50 m, 1,00 m en 2,00 m inkorten, omdat daarbij het risico van een elektrische schok bestaat. Of maak gebruik van onze gratis URail inkortservice op verzoek maken wij jouw URail rail gratis korter in onze eigen Paulmann werkplaats Kies bij je bestelling in de onlineshop gewoon de gewenste lengte.

De URail-rails zijn ontworpen om aan plafonds te monteren. De montage aan schuine plafonds is mogelijk tot 45°.

De 0,5 m rail heeft 2 houders voor de ophangingen. De 1,0 m rail heeft 2 houders voor de ophangingen. De 2,0 m rail heeft 3 houders voor de ophangingen.

Ja, met de L-verbinding kan zowel een rechtse als een linkse boog worden gevormd.

Alleen een elektricien mag de URail rails in de lengtes 0,10 m, 0,50 m, 1,00 m en 2,00 m inkorten, omdat bij een onjuiste manier van inkorten het risico van een elektrische schok bestaat bij ingebruikname bestaat. NU NIEUW: URail inkortservice – indien gewenst maken wij jouw URail gratis korter in onze eigen Paulmann werkplaats. Kies bij je bestelling in de onlineshop gewoon de gewenste lengte.

Ja, met de T-verbinding kan men zowel een aftakking naar rechts als naar links vormen.

Woonkamerlampen

De aansluitkabel kan na het installeren van de lamp lichte kronkels vertonen, doordat deze in de verpakking heeft gezeten. Om dit te verhelpen, kan de kabel met een haardroger worden verwarmd. Als de kabel warm is, kunnen oneffenheden in positie worden gebracht.

Hier gaat het eenduidig om een installatiefout. In het 12 V gedeelte vloeien zeer hoge stromen. Alle aansluitpunten moeten daarom stevig vastgemaakt worden (ook af en toe gecontroleerd worden). Op deze plaatsen ontstaat anders een grote overgangsweerstand door een gebrekkig contact, waardoor grote hitte ontstaat. Het nogmaals aandraaien van de schroeven wordt vaak vergeten bij het verwisselen van een lamp of het veranderen van de richting van de lamp. 

Trafo's: Conventioneel

De waarde van de zekering staat altijd naast de zekering. Als er een verkeerd zekeringtype gebruikt wordt, dan kan de stroompiek ervoor zorgen dat de zekering uitvalt als je het lichtsysteem inschakelt.  Het schakelgedrag van de fijnzekering moet "traag" zijn (bijv. T 1,6A). Er mogen daarom geen zekeringen met de markering M, MT of F gebruikt worden, omdat deze altijd erg snel weer uitvallen.

Kabelsystemen

Meer over de helderheid van LED-lampen lees je <a target="_self" href="/beratung/lichtlexikon/lumen/">hier</a>.

Onze halogeen kabelsystemen zijn uitgerust met conventionele trafo's. Deze kunnen zonder probleem worden omgezet naar LED, zonder rekening te houden met de minimale belasting. Onze LED's zijn ontworpen voor hogere spanningen. Ontdek <a target="_self" href="/beratung/lichtlexikon/auf-led-umstellen/">hier </a>meer.

Transformers: LED

Om LED-lichtbronnen te gebruiken zijn er verschillende soorten voorschakelapparaten. LED trafo Hier gaat het om conventionele transformatoren met metalen kern die een 12 V wisselspanning AC uitgeven. Deze trafo's zijn geschikt voor alle 12 V Retrofit-verlichtingsmiddelen (verwisselbare verlichtingsmiddelen met gebruikelijke fittingen en die qua bouwvorm zoals de 12 V halogeenlampen gemaakt zijn). LED Powersupply DC Deze voorschakelapparaten geven 12V gelijkspanning (ook: gelijkstroom; DC) uit en zijn geschikt voor lampen zonder verwisselbare verlichtingsmiddelen. Ze zijn op het typeplaatje eenduidig voor het gebruik met 12 V gelijkspanning (DC) gekenmerkt. LED Driver Deze voorschakelapparaten geven een constante stroom van 350 of 700 milliampère (mA) (naargelang het model) af bij variërende spanning (V). LED Drivers zijn geschikt voor lampen zonder verwisselbare verlichtingsmiddelen. Ze zijn op het typeplaatje eenduidig gekenmerkt voor het gebruik met constante stroom. Paulmann LED-verlichtingsmiddelen zijn Retrofit-verlichtingsmiddelen. Dit betekent dat er geen speciale voorschakelapparaten nodig zijn, op voorwaarde dat de totale vermogensopname van de gebruikte lampen past bij het vermogensbereik van de gebruikte trafo.

Uw vraag kon niet beantwoord worden? Schrijf ons dan gewoon via het contactformulier.

Vragen & antwoorden over onze Paulmann producten

Antwoorden op vragen die jullie ons veel stellen

Hoe kan ik mijn lampen uitrusten met LED?

Kunnen de URail-rails worden ingekort?

Hoe kan ik een product retourneren?

Met welk vermogen kan ik LED-verlichtingsmiddelen vergelijken?

Hoeveel garantie geeft Paulmann op verlichtingsmiddelen?

Kan LED worden gedimd?

Hoeveel lampen zijn nodig om een ruimte te verlichten?

Inbouwlampen

Kunnen inbouwlampen ook buitenshuis gebruikt worden?

Alle lampen schijnen de eerste minuten normaal, maar vervolgens "knippert" alleen nog maar de eerste lamp. Waar ligt dat aan?

Kunnen inbouwlampen ook in de badkamer of in vochtige ruimtes gebruikt worden?

Kan ik een meubelinbouwlamp inbouwen in een blind gat?

Het systeem met de inbouwlampen gaat na enkele uren telkens uit. Waar ligt dat aan?

Past de trafo door de inbouwopening?

Trafo's: Algemeen

De Pre-Sale waardebon is uitsluitend geldig op donderdag 26 november 2020.

Waarom bromt de trafo? Hoe kan ik dit vermijden?

Kan ik trafo's hoger of lager uitrusten (belasting)?

Dimmen

Mijn verlichting/mijn trafo zoemt tijdens het dimmen - wat is de oorzaak hiervoor?

Waaraan herken ik of mijn verlichting of lamp dimbaar is?

Waarmee moet ik rekening houden bij de keuze van een dimmer?

Welke verlichting of lampen kan ik dimmen?

Mijn verlichting/lamp kan niet gedimd worden - waar kan dit aan liggen?

Zijn er speciale dimmers voor LED?

Smart Home: Bluetooth Low Energy (BLE)

Kan ik reeds bestaande armaturen overschakelen op Bluetooth?

Kan ik via de Zigbee Smart Friends Box ook armaturen van andere fabrikanten besturen?

Aan welke voorwaarden moet het systeem voldoen om mijn armaturen en verlichting via Bluetooth te kunnen besturen?

Welke reikwijdte hebben ZigBee producten?

Kan ik reeds bestaande armaturen overschakelen op Bluetooth?

Welke reikwijdte hebben Bluetooth producten?

Lampen

Waarom gaan de LED's bij GU10 LED-lampen nog "nagloeien"?

Kan LED worden gedimd?

Past een lamp met GU-fitting in een verlichtingsmiddel met GZ-fitting?

Hoeveel garantie geeft Paulmann op verlichtingsmiddelen?

Smart Home: ZigBee & Smart Friends systeem

Kunnen Paulmann ZigBee-producten aan gateways van andere fabrikanten worden aangeleerd?

Wat is Remote Home?

Als ik de app opstart, dan krijg ik als melding een licentiefout. Kan ik gewoon bevestigen met "OK"?

Mijn Paulmann lampen en verlichting reageren niet op de besturingsbevelen. Wat kan ik doen?

Welke reikwijdte hebben ZigBee producten?

Mijn Paulmann lampen en verlichting vertonen slechts een vertraagd schakelgedrag. Wat kan ik doen?

Als ik de app opstart, dan krijg ik een melding van een "Time-out". Kan ik gewoon bevestigen met "OK"?

Mijn Paulmann lampen en verlichting kunnen niet worden geïntegreerd. Wat kan ik doen?

Aan welke voorwaarden moet het systeem voldoen, zodat ik het Smart Friends systeem kan gebruiken?

Bij de eerste configuratie van de app wordt er geen Smart Friends Box gevonden. Wat kan ik doen?

Kan ik via de Smart Friends Box ook lampen van andere fabrikanten besturen?

Trafo's: Electronisch

Wat gebeurt er als het minimum vermogen van een elektronische trafo niet wordt bereikt?

Waarom is de kabellengte bij elektronische transformatoren maximaal 2,10 m?

Waarom flakkert het licht? / Waarom krijg ik geen lichtintensiteit van 100%?

Waarom schakelt de elektronische transformator traag in?

Waarom zijn er twee primaire (230 V) aansluitklemmen?

LED Strips

Wat is het verschil tussen YourLED en MaxLED Strips?

Waarom kan ik mijn eenkleurige LED strip niet dimmen?

Hoe kan ik LED strips onder een hoek monteren?

Kunnen de Paulmann LED strips met een app worden bestuurd?

Waarom geeft mijn RGB Strip licht af in slechts één kleur en kan ik dat niet sturen?

Kan ik de Digital LED strip sets verlengen?

Bestaat de mogelijkheid om ook bij langere afstanden met verschillende trafo's alle strips tegelijkertijd te schakelen?

Waarom geven mijn LED strips licht af in verschillende lichtkleuren, hoewel ze dezelfde kleurtemperatuur hebben?

Heb ik verbindingselementen nodig voor niet gesneden LED strips?

Hoeveel meter YourLED strips kunnen op een trafo worden aangesloten?

URail railsysteem

Kan men URail-rails monteren aan schuine plafonds?

Kan men de URail-L-verbinding in beide richtingen gebruiken?

Kan men de URail T-verbinding in beide richtingen gebruiken?

Hoeveel ophangingen behoren tot welke URail-rail?

Kunnen de URail-rails worden ingekort?

Kan men URail-rails monteren aan schuine plafonds?

Hoeveel ophangingen behoren tot welke URail-rail?

Kan men de URail-L-verbinding in beide richtingen gebruiken?

Kunnen de URail-rails worden ingekort?

Kan men de URail T-verbinding in beide richtingen gebruiken?

Woonkamerlampen