Support-Center / Serviceportaal

Kan ik bij Paulmann ook fluorescentielampen van andere fabrikanten kopen?

We vragen je begrip voor het feit dat wij als fabrikant uitsluitend Paulmann-producten verkopen. Voor andere artikelen kun je terecht bij een onafhankelijke onlineverkoper.

Is het mogelijk om vanuit huis te werken?

Ja, bij Paulmann is mobiel werken mogelijk op twee dagen per week en, voor ouders met een arbeidsovereenkomst van maximaal 30 uur en met kinderen jonger dan 14 jaar, op drie dagen per week.

Vanaf wanneer geldt het nieuwe energielabel?

Het nieuwe energielabel geldt voor armaturen vanaf 1 september 2021.

Heb ik op B-Kwaliteit dezelfde garantie als op nieuwe artikelen?

Ja. Op elk product uit ons assortiment van B-Kwaliteit krijg je 5 jaar garantie.

Biedt Paulmann ook een Service voor inkorting aan voor andere Railsystemen?

Nee, alleen de rails van het URail-systeem kunnen in de eigen Paulmann-werkplaats worden ingekort.

Is levering op de bouwplaats mogelijk?

Als dit een uniek adres voor de vervoerder is, kun je dit als afleveradres opgeven.

Is er een service voor de opbouw en aansluiting?

Helaas kunnen wij deze Service niet aanbieden en er ook niet aan bemiddelen.

Wat zijn de werktijden bij Paulmann?

Bij ons werken we fulltime, 40 uur per week. We bieden echter ook deeltijdregelingen aan. We hanteren een flexibele werktijdregeling waarmee je, indien nodig, flexibel kunt werken aan de opbouw of afbouw van je werktijd. Afhankelijk van de afdeling kunnen er ook vaste werktijden gelden, zoals bijvoorbeeld in de logistiek, wanneer er sprake is van ploegendienst. Bij een fulltime functie op de administratie liggen de kernwerktijden tussen 9.00 en 15.00 uur.

Zijn er speciale dimmers voor led-verlichting?

Sommige fabrikanten van dimmers bieden inmiddels speciale LED-dimmers aan. Dit zijn ofwel fase-aan- of fase-af-dimmers met een zeer laag minimumbelastingsbereik.

Kan ik B-kwaliteit combineren met kortingsbonnen of kortingen?

Op onze B-Kwaliteit krijg je al een aanzienlijke korting, waardoor het assortiment is uitgesloten van andere kortingsbonnen.

De pre-sale-tegoedbon is niet ingewisseld – wat moet ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice. Plaats de bestelling nog niet.

Wachtwoord vergeten?

Via de wachtwoordherstelfunctie kunt u het gebruikte e-mailadres invoeren. We sturen dan een link naar dat adres, waar u het nieuwe wachtwoord twee keer moet invoeren.

Is de klantenservice van Paulmann ook via WhatsApp bereikbaar?

Via de volgende link vind je alle informatie om via WhatsApp contact met ons op te nemen: https://de.paulmann.com/service/whatsapp/ Je kunt ook de volgende code met je smartphone scannen:[Afbeelding] Let op: ons nummer is gewijzigd. Neem vanaf nu contact op via +49 5041 / 998-339!

Welke eisen stelt Paulmann aan een sollicitant?

We kijken uit naar sollicitaties die aansluiten bij de functieomschrijving, maar staan ook open voor open sollicitaties. Mocht je interesse hebben in een functie en nog niet aan alle vereisten voldoen, vermeld dit dan in je motivatiebrief. We vinden het ook belangrijk dat je je kunt vinden in onze bedrijfswaarden: „Samenwerking, Verantwoordelijkheid, Innovatie, Duurzaamheid, Rendabiliteit“.

Is buitenverlichting schadelijk voor (trek)vogels?

(Trekkende) vogels worden vooral bij slecht weer door licht geïrriteerd, omdat ze dan vanwege de weersomstandigheden lager moeten vliegen. Dimmen bij slecht weer de helderheid van je verlichting en gebruik niet de volledige 100%. Zorg er ook voor dat de lichtstraal van je verlichting niet rechtstreeks naar de hemel schijnt, maar altijd gericht is op voorwerpen of de vloer. Als je het zekere voor het onzekere wilt nemen, laat je decoratieve buitenverlichting op zulke dagen helemaal achterwege en gebruik je alleen functionele verlichting, bijvoorbeeld om je paden te verlichten.

Kan ik artikelen van B-Kwaliteit retourneren of ruilen?

Ja. Er gelden dezelfde regels als voor onze nieuwe artikelen, dus je kunt je artikelen van de B-Kwaliteit zonder aarzelen gratis terugsturen of ruilen.

De verkorting van de rails staat niet op de orderbevestiging – hoe moeten we nu te werk gaan?

Neem contact op met onze klantenservice.

Onder welke voorwaarden is het mogelijk om je aan te melden op de Business-pagina?

In het algemeen kan elke zakelijke klant het registratieformulier (https://business.paulmann.com/account/login) op onze Business-pagina invullen. Na een interne controle wordt een bevestigingsbericht met de prijsinstelling verzonden.

Is het mogelijk om een productcatalogus van Paulmann te krijgen?

Paulmann biedt inmiddels geen gedrukte catalogus meer aan. Productinformatie is te vinden op onze website of in de digitale catalogus (https://content.paulmann.com/media/0f/74/59/1633597356/Paulmann_Katalog2021_2022_01_de_fr_nl_Web.pdf) in pdf-formaat.

Welke documenten heb ik nodig voor mijn sollicitatie?

We kijken uit naar een volledige sollicitatie van jouw kant met de volgende documenten: cv, werkattesten, laatste werkattest en school- en opleidingscertificaten, evenals een vermelding van je salarisverwachting en de vroegst mogelijke startdatum.

Is buitenverlichting schadelijk voor vleermuizen?

Vleermuizen gebruiken jaar na jaar dezelfde schuilplaatsen. Als er in jouw omgeving vleermuizen leven, kun je je buitenverlichting met een paar eenvoudige handelingen vleermuisvriendelijk maken, op basis van de huidige stand van de wetenschap. 1. De wetenschap gaat er momenteel van uit dat insecten zich vooral aangetrokken voelen tot lichtbronnen met een kleurenspectrum tussen ultraviolet, blauw en groen. Warmwit tot oranje licht met kleurtemperaturen van 1800 tot maximaal 3000 Kelvin trekt daarom aanzienlijk minder insecten aan dan wit licht. Aangezien insecten de voedselbron voor vleermuizen vormen, verdient warmwitte verlichting dus de voorkeur. 2. Naast het gebruik van warmwit licht moet de verlichting ook worden gedimd en niet op volle sterkte (100%) worden gebruikt. Proeven tonen aan dat bij gedimd licht tot 50 procent minder insecten worden aangetrokken. Een lage verlichtingssterkte (minder dan 0,1 lx) heeft bovendien een direct positief effect op vleermuizen. 3. Oppervlakken en gevels met uitvlieggaten (openingen die vleermuizen dienen als in- en uitgang naar hun verblijfplaats) mogen niet worden verlicht. Nachtelijk kunstlicht voor een schuilplaats leidt tot een verminderde waarde ervan en heeft een negatief effect op de avondvlucht vanuit de schuilplaats en de transfervlucht. 4. Richt de lichtbundel niet rechtstreeks naar de hemel, maar gericht op voorwerpen. Naar beneden gericht licht, dat beperkt blijft tot de directe omgeving, vormt daarbij de ideale situatie. 5. Verlicht geen bomen. Bomen (met name boomholtes) dienen als schuilplaats voor vleermuizen en mogen daarom niet worden verlicht. 6. Door het creëren van ‘lichteilanden’ wordt de voor vleermuizen storende lichtverspreiding in de omgeving verminderd. Een paar verlichte accenten zien er prachtig uit en zorgen voor voldoende donkere zones waarin vleermuizen onder andere kunnen jagen. 7. Verlicht de tuin alleen zolang je daadwerkelijk buiten bent. Schakel de tuinverlichting dus uit wanneer je naar binnen gaat, of gebruik een tijdschakelaar.

Wat betekent ‘B-Kwaliteit’ bij Paulmann eigenlijk?

Bij Paulmann omvat de B-Kwaliteit technisch onberispelijke en zorgvuldig gecontroleerde producten die alleen wat cosmetische onvolkomenheden in de verpakking vertonen. Dat betekent voor jou: je bespaart geld zonder in te boeten aan kwaliteit. Profiteer van onze afgeprijsde producten en geniet van de voordelen van het kopen bij de merkfabrikant – 5 jaar garantie, gratis retourneren en een betrouwbare klantenservice.

De pagina of het winkelmandje laadt erg traag – wat is de oorzaak?

Een toename van het aantal paginaweergaven op Black Friday kan leiden tot langere laadtijden.

Wat moet je doen als de login mislukt?

Controleer of je op de juiste website (https://business.paulmann.com/) bent. Neem anders gerust contact op met onze klantenservice.

Worden de lampen en armaturen van Paulmann in Duitsland geproduceerd?

Onze producten worden grotendeels in Azië vervaardigd door fabrikanten, met inachtneming van Europese richtlijnen en kwaliteitsnormen. De artikelen en onderdelen worden regelmatig gecontroleerd door eigen en externe, gekwalificeerde testlaboratoria.

Welke voordelen biedt Paulmann als werkgever?

Wij bieden financiële zekerheid en een aantrekkelijke locatie met modern uitgeruste werkplekken. Wij besteden veel aandacht aan gezondheidsmanagement en personeelsontwikkeling en zorgen er met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden voor dat onze medewerkers zich op hun gemak voelen. (https://de.paulmann.com/paulmann/karriere/benefits/)

Is buitenverlichting schadelijk voor insecten?

Buitenverlichting kan heel eenvoudig insectvriendelijk worden gemaakt. Hierbij moet rekening worden gehouden met het volgende: 1. De wetenschap gaat er momenteel van uit dat insecten zich vooral aangetrokken voelen tot lichtbronnen met een kleurenspectrum tussen ultraviolet, blauw en groen. Warmwit tot oranje licht met kleurtemperaturen van 1800 tot maximaal 3000 Kelvin trekt daarom aanzienlijk minder insecten aan dan wit licht. 2. Naast het gebruik van warmwit licht helpt het ook om de verlichting te dimmen en niet op volle 100% te laten branden. Proeven tonen aan dat bij gedimd licht tot 50 procent minder insecten worden aangetrokken. 3. Insecten die ’s nachts en bij schemering actief zijn, worden minder sterk aangetrokken door moderne LED-fluorescentielampen dan door natriumdamplampen of halogeenlampen. LED-verlichting verdient daarom de voorkeur. 4. Om minder insecten door licht aan te trekken, is het belangrijk de lichtbundel niet rechtstreeks de lucht in te richten, maar gericht op voorwerpen. Naar beneden gericht licht, dat beperkt blijft tot de directe omgeving, vormt daarbij de ideale situatie. 5. Verlichting met een metalen oppervlak moet worden vermeden. Deze reflecteren het licht. 6. Verlicht de tuin alleen zolang je daadwerkelijk buiten bent. Schakel de tuinverlichting dus uit wanneer je naar binnen gaat, of gebruik een tijdschakelaar. 7. Voor (tuin)paden zijn bovendien bewegingsmelders geschikt.

Wat is het verschil tussen B-Kwaliteit en nieuwe artikelen?

In tegenstelling tot nieuwe artikelen kan B-Kwaliteit kleine onvolkomenheden in de originele verpakking vertonen – het product zelf is technisch getest en in perfecte staat. Toch profiteer je van een aanzienlijke prijsverlaging, 5 jaar garantie, gratis retourneren en een betrouwbare klantenservice.

Geldt er een minimum bestelbedrag voor de Black Friday-korting?

Nee, er geldt geen minimum bestelbedrag.

Wat moet je doen als er een verkeerd artikel is geleverd?

Hiervoor dient u contact op te nemen met onze Service.

Via welk e-mailadres is de klantenservice bereikbaar?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres info@paulmann.de.

Welk werkmateriaal wordt door Paulmann ter beschikking gesteld?

Wij stellen een laptop met tas ter beschikking, evenals aparte apparatuur voor de mobiele werkplek, zoals een beeldscherm, toetsenbord en muis. Op de kantoorwerkplek is er een in hoogte verstelbaar bureau en een ergonomische bureaustoel, een toetsenbord, een muis en, indien nodig, twee beeldschermen en een mobiele telefoon.

Is buitenverlichting soms uiterst schadelijk en veroorzaakt ze enorme overlast voor zoogdieren?

Buitenverlichting hoeft op zich niet per se schadelijk te zijn voor de dierenwereld. Het circadiane systeem (biologische klok) van zoogdieren reageert bijzonder gevoelig op het blauwe lichtspectrum. Door het gebruik van kunstlicht wordt dit 's nachts verstoord, wat een negatief effect heeft op de slaapkwaliteit. Om te voorkomen dat zoogdieren last hebben van nachtelijke verlichting, kies je best voor warmwit licht van 1800 tot maximaal 3000 Kelvin, in plaats van daglicht. Proeven bevestigen dat door het gebruik van warmwit licht 30% minder soorten en 40% minder individuen worden aangetrokken. Dim je buitenverlichting. De gedimde helderheid voorkomt dat zoogdieren door de verlichting worden verblind en verstoort hun aanpassing aan het donker minder. En het allerbelangrijkste: verlicht de tuin alleen zolang je daadwerkelijk buiten bent. Schakel de tuinverlichting uit wanneer je naar binnen gaat of gebruik een tijdschakelaar. Dat is zowel goed voor je portemonnee als voor het milieu.

Bij de klantenservice is niemand bereikbaar via e-mail of telefoon – wat moet ik doen?

Onze excuses voor de vertraging; we doen ons best om je verzoek zo snel mogelijk te beantwoorden. We vragen je even geduld te hebben, aangezien de hoogte van de telefoontjes en e-mails momenteel hoog is.

Wat als alleen de nettoprijzen worden weergegeven?

De juiste voorwaarden worden alleen weergegeven als je bent ingelogd. Controleer of je je registratiebevestiging al hebt ontvangen. Deze wordt niet direct na de registratie verstuurd. Als je deze nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wanneer is er een fabrieksverkoop bij Paulmann?

Paulmann heeft momenteel geen fabrieksverkoop in Springe/Völksen. Bezoek onze webshop ophttps://de.paulmann.com. Meld je je hier aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van toekomstige wijzigingen of mogelijkheden: https://de.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung/ (https://de.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung)

Hoe is de werksfeer?

We hebben een goede onderlinge band, die voor ons erg belangrijk is en waar we met verschillende initiatieven ook actief aan werken. Binnen deze familiale en open sfeer is er ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, een open foutencultuur en inspraak.

Kan het kabels van hanglampen worden ingekort of verlengd?

Bij onze hanglampen met een aansluitkabel kan deze in het baldakijn naar het plafond toe worden getrokken en naar wens worden ingekort. Aangezien de kabel niet losgemaakt kan worden aan de lampvoet, is verlenging niet mogelijk.

Binnen welke termijn moet een artikel worden geretourneerd?

Bij Paulmann heb je na ontvangst van je bestelling een retourrecht van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je de gekochte artikelen kosteloos terugsturen voor terugbetaling van de aankoopprijs of om ze te ruilen. Dit geldt ook voor deelleveringen. Defecte artikelen kun je bovendien binnen de garantieperiode reclameren.

Welke garantie geldt voor zakelijke klanten?

Hier geldt dezelfde garantie als voor onze eindklanten. Dat betekent dat voor fluorescentielampen de wettelijke garantie van 12 maanden geldt en dat voor armaturen en Transformatoren een garantie van 5 jaar geldt.

Wat is de geschiedenis van het bedrijf Paulmann?

Paulmann maakt verlichting uit passie, en dat al sinds 1978. Voor elke medewerker van Paulmann betekent dit: we zorgen voor goede verlichting voor onze klanten, in alle ruimtes. De fluorescentielampen en armaturen van Paulmann voldoen aan deze eis. Paulmann verlichting is een familiebedrijf met het hoofdkantoor in Springe, Nedersaksen, en is tegelijkertijd actief met activiteiten in ongeveer 40 landen. Wij mensen zijn afhankelijk van het zien en daarmee van het licht. Licht zet niet alleen onze ruimtes in de schijnwerpers en zorgt voor oriëntatie, maar heeft ook een grote invloed op de sfeer en het welzijn. Daarom zien wij in onze producten veel meer dan alleen esthetische interieuronderdelen. Licht is onze missie! Wij verbeteren de woonkwaliteit van onze klanten. Daarvoor ontwikkelen wij onze producten. Een team van 400 medewerkers in heel Europa, waarvan 300 collega’s op de locatie Springe/Völksen, staat garant voor de realisatie van individuele lichtideeën. Dit maakt Paulmann tot een dynamisch familiebedrijf met een op partnerschap gebaseerde bedrijfscultuur.

Hoe lang duurt een normale sollicitatieprocedure?

De sollicitatieprocedure duurt doorgaans tussen de 6 en 8 weken.

Kun je bij een infraroodafstandsbediening de lamp aan de voorkant zien?

Het menselijk oog kan de golflengte van licht in het infraroodspectrum niet waarnemen. Dit kan met een digitale camera (met uitzondering van de Apple iPhone) in het beeldvoorbeeld zichtbaar worden gemaakt.

Geldt de Black Friday-korting voor het gehele assortiment?

De korting geldt voor alle artikelen uit het volledige Paulmann-assortiment.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

De Paulmann-producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen naar ons worden teruggestuurd. Stuur de goederen alstublieft terug in de originele verpakking, met alle toebehoren en alle onderdelen van de verpakking.

Welke diensten/producten biedt Paulmann aan?

Wij bieden armaturen en fluorescentielampen aan, samen met talrijke praktische en slimme toebehoren voor binnen en buiten in de particuliere woonomgeving. Met in totaal meer dan 3.000 producten en verlichtingssystemen helpen wij onze klanten door middel van Inspiratie, advies en duidelijke montagehandleidingen om hun individuele verlichtingsideeën te realiseren.

Hoe verloopt het sollicitatiegesprek?

We houden doorgaans twee sollicitatiegesprekken voordat we iemand aannemen. Het eerste is meestal een videogesprek en tijdens het tweede leren we elkaar persoonlijk kennen op kantoor. Tijdens onze sollicitatiegesprekken stellen we onszelf en het bedrijf Paulmann voor. Vervolgens geven we je de gelegenheid om jezelf voor te stellen en ons door je cv te leiden. We gaan in op de vacature en de taken of mogelijke uitdagingen en proberen je vragen te beantwoorden.

Kan men bij Paulmann een verlichtingsontwerp aanvragen?

Als fabrikant kan Paulmann geen verlichtingsontwerp verzorgen. In onze adviesrubrieken (https://de.paulmann.com/beratung/) kun je meer weten over verlichtingsontwerp voor binnen- en buitenruimtes. Neem voor een concreet ontwerp met verschillende lampen en armaturen contact op met een lokale elektricien of lichtontwerper.

Is de Black Friday-korting te combineren met andere kortingsbonnen?

De Black Friday-korting is niet cumuleerbaar met andere kortingsbonnen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Nadat u bent ingelogd, kunt u onder het kopje ‘Persoonlijk profiel’ onderaan de pagina ‘Wachtwoord wijzigen’ selecteren. Hier moet u het nieuwe wachtwoord twee keer invoeren en na het opgeven van het huidige wachtwoord wordt het opgeslagen.

Wie behoort tot de klanten van Paulmann / tot de doelgroep van Paulmann?

Tot onze klanten behoren bouwmarkten, meubelzaken, gespecialiseerde winkels, webwinkels, elektriciens, architecten en particuliere huishoudens.

Hoe verloopt de inwerkperiode bij Paulmann?

Het onboardingproces duurt doorgaans 8 tot 10 weken. De gestructureerde inwerkperiode vindt plaats binnen je eigen afdeling en omvat alle belangrijke taken, inclusief kennismaking met alle afdelingen van het bedrijf. Naast deze kennismakingsbijeenkomsten zijn er ook verdiepingsgesprekken met de afdelingen waarmee je in je werk te maken hebt.

Kan je LED-verlichting dimmen?

Er zijn dimbare LED-fluorescentielampen die uitdrukkelijk als dimbaar zijn aangeduid. Fluorescentielampen die deze aanduiding niet hebben, kunnen niet worden gedimd. De LED-technologie maakt bovendien nieuwe, moderne dimtechnieken mogelijk die al in de fluorescentielampen zijn geïntegreerd, zoals bijvoorbeeld 3 Step Dim en EasyDim. Daarnaast zijn er slimme LED-fluorescentielampen die via een afstandsbediening, smartphone of spraakopdracht kunnen worden bediend.

Is de pre-sale-tegoedbon inwisselbaar voor het gehele assortiment?

Ja, de pre-sale-tegoedbon geldt voor alle artikelen uit het volledige Paulmann-assortiment.

Hoe worden de bestelde artikelen door de Paulmann Business-Shop verzonden?

Bestellingen uit de Business-Shop verzenden we doorgaans per pakket via de koeriersdienst Trans-O-Flex (https://www.trans-o-flex.com/).

Hoe kom je bij het kantoor van Paulmann in Völksen?

We zijn heel goed bereikbaar met de auto en beschikken over een grote parkeerplaats met oplaadpunten voor elektrische auto’s, evenals een fietsenstalling met aparte oplaadpunten voor e-bikes. Het S-Bahn-station (S5) ligt op 200 meter afstand en we geven een tegemoetkoming voor het Deutschland Ticket.

Hoeveel vakantiedagen zijn er bij Paulmann?

Bij ons heb je 30 dagen vakantie.

Kunnen armaturen met een aanraakschakelaar ook met een wandschakelaar worden bediend?

Armaturen die zijn uitgerust met een aanraakschakelaar, kunnen niet met een externe schakelaar worden bediend. De elektronica in de schakelaar kan de stroomtoevoer niet direct inschakelen zonder dat de schakelaar wordt bediend.

Moet er een retourlabel worden gebruikt voor de terugzending?

Gebruik alstublieft ons retourlabel voor het terugsturen. Alleen hiermee is de retourzending gratis. Je kunt je retourlabel rechtstreeks aanvragen bij het retourcentrum (DE: https://de.paulmann.com/paulmann/shop/rueckgabe/ – AT: https://at.paulmann.com/paulmann/shop/rueckgabe/ – CH: https://ch.paulmann.com/de/paulmann/shop/rueckgabe/) aanvragen.

Hoe maak je een bedrijfsaccount aan?

Via de link https://business.paulmann.com/account/login kun je je aanmelden.

Hoeveel medewerkers heeft Paulmann in dienst?

We hebben momenteel wereldwijd ongeveer 400 medewerkers in dienst en ongeveer 300 medewerkers in Völksen bij Springe.

Waar kun je bij Paulmann solliciteren als medewerker?

Alle vacatures die momenteel openstaan, vind je hier (https://de.paulmann.com/paulmann/karriere/aktuelle-jobs/).

Mijn armatuur kan niet worden gedimd – waar kan dat aan liggen?

De armatuur is in principe niet dimbaar, of je hebt mogelijk de verkeerde dimtechniek geselecteerd (fase-aan-, fase-af-dimmer). Dit kan van verschillende factoren afhangen. Mogelijk is de gekozen dimtechniek niet compatibel met de gebruikte schakeling, bijvoorbeeld een 3-staps-dimmfluorescentielamp, die uitsluitend via een standaard lichtschakelaar kan worden gedimd. Controleer ook of het misschien om een Smart Home-product gaat, dat uitsluitend via een smart-systeem kan worden gedimd.

Kan de Black Friday-korting al eerder worden toegekend?

De korting geldt uitsluitend op Black Friday, 28 november 2025. Als u zich via onze website aanmeldt, kunt u al op woensdag en donderdag, 26 en 27 november 2025, tegen deze voorwaarden bij ons in de webshop bestellen. De korting van 30% is daarvoor niet mogelijk.

Waar kun je de actuele Paulmann-catalogus krijgen?

We bieden uitsluitend aan onze aangemelde dealers een gedrukte catalogus aan. Mocht u deze niet hebben ontvangen, dan kunt u deze opvragen bij de verantwoordelijke medewerker binnen het bedrijf. Als alternatief kunt u de digitale versie downloaden via het dealerportaal.

Zijn leds dimbaar?

Er zijn dimbare LED-fluorescentielampen die uitdrukkelijk als dimbaar zijn aangeduid. Fluorescentielampen die deze aanduiding niet hebben, kunnen niet worden gedimd. De LED-technologie maakt bovendien nieuwe, moderne dimtechnieken mogelijk die al in de fluorescentielampen zijn geïntegreerd, zoals bijvoorbeeld 3-stapsdimmen en Easydimm. Daarnaast zijn er slimme LED-lampen die via een afstandsbediening, smartphone of spraakopdracht kunnen worden bediend.

Kunnen er vertragingen optreden bij de levering op Black Friday?

Paulmann heeft zich intern voorbereid op de hoge vraag op Black Friday. De bestellingen worden in samenwerking met externe pakketbezorgers verzonden. Door een bijzonder hoge werkdruk kunnen er vertragingen optreden waar Paulmann geen invloed op heeft.

Waar zijn Paulmann-artikelen over het algemeen te koop?

Onze artikelen zijn verkrijgbaar in fysieke winkels (bouwmarkten, meubelzaken, speciaalzaken), bij elektrogroothandels, bij talrijke online verkopers of rechtstreeks bij ons via de webshop.

Waarom flikkeren mijn LED-armaturen en -lampen?

Soms treedt er bij LED-armaturen of -lampen (maar ook bij besturings- en regelinstallaties, computers, radio- en televisieapparatuur) op bepaalde tijdstippen een regelmatig terugkerend flikkeren, pulseren, trillen of verandering in helderheid op; in principe kan vrijwel elk apparaat hierdoor worden beïnvloed, vaak merkt men de storing niet op). De oorzaak hiervan zijn landspecifieke radiografische besturingssignalen die door de net- en elektriciteitsleveranciers met een „korte“ zendduur tussen 110 Hz – 1,6 kHz regelmatig via het net worden verzonden. De signalen (die alleen op bepaalde tijdstippen worden verzonden) zijn gecodeerde impulsreeksen die via een signaalspanning met amplitudemodulatie over de netspanning worden gelegd. De bijbehorende ontvangers in het laagspanningsnet verwerken de signalen en schakelen aangesloten verbruikers in of uit. Het kan daarbij gaan om verschillende verbruikers, zoals: hoogtarief/laagspanningsomschakelingen (accuverwarmingen, warmtepompen…), tijdsynchronisaties met uursignalen, straatverlichting, signaalbesturing voor de brandweer en dergelijke. Op één locatie kunnen meer systemen op verschillende frequenties parallel worden ingezet. Dimmers, maar ook elektronische voorschakelapparaten, voorschakelingen voor armaturen, dimbare apparaten… kunnen gevoelig reageren op de frequentieimpulsen in de netspanning. Bij een impuls verschuift dan de ontstekingshoek van de …triac of andere componenten, wat flikkeringen enz. kan veroorzaken. Dimmers werken bijvoorbeeld met faseverschuivers, met een opbouw uit een hoogdoorlaatfilter (bestaande uit een condensator en een variabele weerstand), dat natuurlijk de hoogfrequente rondsturingssignalen beter doorlaat. Daarom wordt de …triac… eerder geactiveerd dan normaal het geval is: het licht wordt feller in het ritme van de stuurimpulsen, wat vervolgens wordt waargenomen als flikkeren of pulseren. Het signaal kan echter ook door langere reeksen pulsen binnen een bepaald tijdsbestek ervoor zorgen dat het apparaat gedurende meerdere seconden de bovengenoemde melding weergeeft. Bij LED-technologie is deze zichtbare gevoeligheid voor rondbesturingssignalen hoger dan bij fluorescentie- of halogeentechnologie.

Kunnen artikelen uit een Black Friday-bestelling worden geretourneerd?

Artikelen uit je Black Friday-bestelling kun je zoals gewoonlijk gratis retourneren. Verder vind je meer informatie in het retourcentrum: DE: https://de.paulmann.com/paulmann/shop/rueckgabe/ AT: https://at.paulmann.com/paulmann/shop/rueckgabe/ CH: https://ch.paulmann.com/de/paulmann/shop/rueckgabe/

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Paulmann?

Je kunt onze klantenservice bereiken via de chat, per e-mail op info@paulmann.com of telefonisch via onze servicehotline: 05041 998-0 (maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 17:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 14:00 uur).

Waarom worden bij veel leds verschillende helderheidswaarden in Lumen aangegeven?

Bij leds wordt vaak de hogere lichtstroom van de module vermeld, die vóór de inbouw in het armatuur op de module wordt gemeten. Na inbouw in een behuizing en achter een lens of verstrooiingsschijf is de nuttige lichtstroom aanzienlijk lager. De waarden zijn op onze website bij het product te vinden onder de technische gegevens.

Kunnen ingekorte rails worden teruggestuurd?

Nee, op maat gemaakte rails kunnen niet worden geretourneerd.

Waarom hebben sommige armaturen geen energielabel met een beoordeling van A tot G?

Volgens de huidige Verordening (EU) 2019/2015 moeten lichtbronnen zijn voorzien van een energielabel. Zogenaamde „omgevingsproducten“ (armaturen waarbij de fluorescentielampen niet verwisselbaar zijn) zijn vrijgesteld van de etiketteringsplicht en zijn zonder etiket in de handel verkrijgbaar. Fluorescentielampen met een specifiek toepassingsgebied of een bijzonder goudkleurig licht (<2200 K), waarvan het licht niet onder de algemene verlichting valt, zijn eveneens vrijgesteld van de etiketteringsplicht.

Mijn winkelmandje laadt niet verder – wat moet ik doen?

Wacht alstublieft totdat er een foutmelding verschijnt of het proces is voltooid.

Waarom kunnen er bij twee identieke LED-artikelen kleurverschillen optreden?

LED’s worden altijd in partijen geproduceerd. Van partij tot partij kunnen er afwijkingen in de lichtkleur van de LED optreden, de zogenaamde binning-toleranties. Als de twee producten uit verschillende partijen komen, lijken het twee verschillende LED’s. De enige oplossing is een omruiling. Neem hiervoor contact met ons op met het aankoopbewijs van de producten en een foto van het kleurverschil.

Wordt de levertijd langer door een op maat gemaakte railinkorting?

Ja, de normale levertijd wordt doorgaans met 2 dagen verlengd.

Waarom treedt er bij fluorescentielampen een „nagloeien” van de leds op?

Kabels die parallel in de wand liggen, vormen een condensator. Condensatoren hebben de eigenschap dat ze wisselspanning doorgeven. Hoe hoog de overgedragen energie is, hangt af van de grootte van de condensator. Dit condensatoreffect wordt ook in bepaalde fluorescentielampen gebruikt om de netspanning te verlagen. Condensatoren die ontstaan door parallelle leidingen in de wand, geven echter slechts uiterst kleine hoeveelheden energie door, die nog gevaarlijk zijn, noch ervoor zorgen dat stroommeters gaan tellen. Vanwege het lage energieverbruik van sommige fluorescentielampen kan er echter een zwakke gloed ontstaan. Dat het daadwerkelijk om leidingcapaciteiten gaat, kan worden aangetoond door een conventionele armatuur in het stroomcircuit te plaatsen. Dan verdwijnt het gloeien. Ook bij conventionele armaturen wordt deze geringe energie overgedragen, maar deze is niet zichtbaar vanwege de lage weerstand van de spiraal in het armatuur.

Wanneer wordt de pre-sale-tegoedbon verstuurd?

Als je je met succes hebt aangemeld voor de gratis nieuwsbrief in de Paulmann-webshop, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je aanmelding. Nadat je op de bevestigingslink hebt geklikt, ontvang je in een tweede e-mail de pre-sale-tegoedbon.

Waarom zijn de stickers op de armaturen niet gemakkelijk te verwijderen?

De gegevens op de stickers van armaturen zijn bedoeld voor de juiste inbouw en het veilige gebruik van het armatuur; ze zijn vastgelegd in Europese normen en worden vereist door Europese richtlijnen en nationale wetgeving. De opschriften zijn daarbij onderverdeeld in drie groepen: 1. Aanduidingen waarmee bij de inbouw van het armatuur rekening moet worden gehouden, bijvoorbeeld: F, MM, beschermingsklasse, spanning. 2. Aanduidingen waarmee bij het vervangen van de armatuur rekening moet worden gehouden, bijvoorbeeld: spanning, Max. vermogen, speciale armaturen. 3. Opschriften op de beschermplaat waarmee tijdens het gebruik rekening moet worden gehouden, bijvoorbeeld: maximale afstand tot het verlichte oppervlak. Volgens de norm moeten de stickers vast en duurzaam op het armatuur zijn aangebracht en mogen ze niet worden verwijderd.

Wanneer wordt de korting op Black Friday verrekend?

De korting wordt automatisch verrekend in het winkelmandje. U hoeft verder geen gegevens in te voeren.

Waarom geven de leds verschillende lichtkleuren af, terwijl ze dezelfde kleurtemperatuur hebben?

LED's worden altijd in series geproduceerd. Van serie tot serie kunnen er minimale afwijkingen in de lichtkleur van de LED's optreden, de zogenaamde binning-toleranties. Daarom raden wij aan om zoveel mogelijk identieke producten onderling te combineren.

Waarom werkt momenteel alleen de betaalwijze ‘vooruitbetaling’?

Paulmann werkt samen met externe betalingsdienstverleners. Bij een hoge druk kan het voorkomen dat er tijdelijke storingen optreden waar Paulmann geen invloed op heeft. Bestel daarom bij voorkeur via vooruitbetaling of probeer het op een later tijdstip nog eens.

Waarom mogen LED’s niet worden gebruikt bij een omgevingstemperatuur van meer dan 30 °C?

LED’s moeten tijdens het gebruik altijd voldoende worden geventileerd om oververhitting en de daarmee verbonden kortere levensduur of uitval te voorkomen. Bij buitenverlichting is het onwaarschijnlijk dat deze overdag bij directe blootstelling aan zonlicht in gebruik wordt genomen.

Wat moet je doen als de kortingscode niet is toegestuurd?

Als je de kortingscode niet per e-mail hebt ontvangen, voer dan in het winkelmandje de volgende kortingscode in: Black2024. Klik om de code te activeren op het pijltje naast het invoerveld, zodat de aankoopprijs opnieuw wordt berekend.

Waarom starten sommige leds met enige vertraging?

Vanwege toleranties in de onderdelen (elektronica) kunnen LED-producten een verschillende opstarttijd hebben. De opstarttijd is de tijd die nodig is om de onderdelen/elektronica en daarmee de interne schakelingen/stroomcircuits op te starten. Hierdoor kunnen de producten opstarttijden of asynchrone opstarttijden tot 2 seconden hebben. Zelfs een tijdsverschil in de oplaadtijd van enkele milliseconden kan worden waargenomen („stroboscoop- of flitseffect“). Dimbare producten hebben extra tijd nodig, omdat ze de informatie van de dimmer moeten opvragen en verwerken. Dimbare producten die zonder dimmer worden gebruikt (in tegenstelling tot niet-dimbare producten) hebben vanwege deze opvraging langere oplaadtijden. Als de dimmer bij het opstarten in het gedimde gebied staat, kan deze vertraging worden versterkt. Ook hier ligt de oorzaak in de interactie (communicatie, synchronisatie...) tussen de dimmer en het LED-product. Het gebruik van een andere dimmer kan hier uitkomst bieden, maar dit kan niet worden gegarandeerd. De combinatie van verschillende producten (gemengde belastingen) op één dimmer kan een afwijkend dimgedrag vertonen. Helaas is het niet mogelijk om te kiezen tussen een synchrone starttijd of een snellere oplaadtijd. Andere oplossingen kunnen wij op dit moment niet aanbieden (stand van de techniek).

Wat moet je doen als de korting uit het winkelmandje is verdwenen?

Mocht de korting inderdaad niet meer in je winkelmandje staan, dan kun je deze eenvoudig opnieuw invoeren in de webshop. De code is: BLACK2025. Let op: de kortingsbon kan niet dubbel worden gebruikt en kan niet worden gecombineerd met andere acties.

Waarom verschillen identieke LED-producten qua lichtkleur?

De kleurtemperatuur van witte leds wordt bepaald aan de hand van de zwarte-lichaamscurve in het CIE-kleurenspectrum. Een bepaalde lichtkleur bevindt zich echter niet op één punt, maar binnen een MacAdam-ellips. Als verschillende productiebatches binnen dit gebied van elkaar afwijken, wordt de lichtkleur als verschillend waargenomen, hoewel de gemeten waarde identiek is. Hoe kleiner de kleurafwijking bij de productie is (SDCM-waarde zo klein mogelijk), hoe kleiner het zichtbare verschil voor het menselijk oog is. Dit is te vergelijken met afwijkingen bij bouwmaterialen uit verschillende productietijdstippen, zoals tegels of vloerbedekkingen. [Afbeelding]

Wat gebeurt er met de gebruikte pre-sale-tegoedbon of korting bij gedeeltelijke retourzendingen?

Als een bestelling slechts gedeeltelijk wordt geannuleerd, blijft de pre-sale-tegoedbon of de korting voor de overige artikelen geldig. Aangezien de berekening pro rata over alle artikelen plaatsvindt, krijg je het geld voor de geannuleerde artikelen terug, minus het aandeel van de tegoedbon.

Waarom raken de lamphouders van armaturen (bijv. Socket of Telly) aangekoekt?

Meestal gaat het hier om een installatiefout. In het 12V-bereik lopen zeer hoge stromen. Alle contactpunten moeten daarom vast worden aangedraaid (en ook af en toe worden gecontroleerd), omdat er anders op deze verbindingspunten door slecht contact een grote overgangsweerstand en daarmee veel warmte ontstaat. Het aandraaien van de schroeven wordt vaak vergeten bij het vervangen van lampen of het aanpassen van de lichtrichting.

Welke betaalwijzen kunnen op Black Friday worden gebruikt?

Voor je aankoop op Black Friday kun je kiezen uit verschillende betaalwijzen:DE: vooruitbetaling, creditcard, PayPal, Apple, PayKauf op rekeningAT: vooruitbetaling, creditcard, PayPal, Apple, PayKauf op rekening, EPSCH: vooruitbetaling, creditcard, PayPal, Apple, TWINT

Waarom geeft mijn verbruiksmeter meer aan dan het vermogen dat op de verpakking van het product staat vermeld?

Het meetapparaat moet het werkelijke actief vermogen meten, rekening houdend met de vermogensfactor (zonder schijnvermogen in het hoogfrequentbereik). De door ons opgegeven gegevens voldoen aan de momenteel geldende etiketteringsverplichting.

Welk voordeel biedt het om je vóór Black Friday aan te melden voor de nieuwsbrief?

Als je je aanmeldt voor de gratis nieuwsbrief, krijg je de kans om deel te nemen aan de pre-sale op 26 en 27 november, twee dagen voor Black Friday. Zo krijg je maar liefst 30% korting, al twee dagen voor Black Friday!

Wat betekent „De lichtbron kan niet worden vervangen; de armatuur moet worden vervangen“?

De fluorescentielamp in dit armatuur is vast ingebouwd en kan niet worden vervangen; bij een defect of aan het einde van de levensduur moet het gehele armatuur worden vervangen.

Hoe hoog zijn de verzendkosten in de Paulmann-webshop?

De verzendkosten worden berekend over de orderwaarde na aftrek van de waardebon of korting. Bij een bestelling met een waarde tot 49,99 €, inclusief de kortingsbon of korting, bedragen de verzendkosten 4,90 €. Vanaf een bestelwaarde van 50,00 €, inclusief de kortingsbon of korting, is de levering verzendkostenvrij.

Wat houdt de uitstraalhoek in?

De uitstralingshoek (°) geeft aan onder welke hoek het armatuur het licht uitstraalt (alleen bij reflectoren). Hoe kleiner de hoek, hoe sterker de bundeling en dus hoe hoger de candela-waarde.

Hoe is de klantenservice bereikbaar op Black Friday?

Je kunt onze klantenservice bereiken via het contactformulier (https://de.paulmann.com/paulmann/shop/kontaktformular/), via de chat of telefonisch via onze servicehotline: 05041 998-339 (26, 27 en 28 november 2025 van 08:00 tot 17:00 uur). WhatsApp is tijdens de actiedagen niet beschikbaar.

Wat houdt de levensduur van lampen en verlichtingsarmaturen in?

De levensduur is de gemiddelde gebruiksduur van een armatuur. Bij LED-armaturen bedraagt deze doorgaans 15.000 tot 50.000 uur. Deze informatie vind je in de technische gegevens van het artikel.

Hoe is de klantenservice van Paulmann op Black Friday bereikbaar?

Antwoorden op veel vragen vind je in ons Support Center (https://de.paulmann.com/service/support-center/). Onze livechat is op 26, 27 en 28 november 2025 bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur. Tijdens de actiedagen kunnen er mogelijk vertragingen optreden. WhatsApp is tijdens de actiedagen niet beschikbaar.

Wat houdt de energie-efficiëntieklasse in?

Ook fluorescentielampen worden ingedeeld in energie-efficiëntieklassen. De energie-efficiëntie wordt bepaald aan de hand van de afgegeven lichtopbrengst (lichtstroom, eenheid Lumen) per opgenomen vermogen in watt. Energie-efficiëntieklasse A staat voor een zeer goede energie-efficiëntie, G voor een lage energie-efficiëntie.

Hoe moet men te werk gaan als er geen orderbevestiging is?

Vanwege het hoge aantal bestellingen in het kader van de Black Friday-actie treden er momenteel helaas vertragingen op bij de verzending van de orderbevestigingen. We werken er hard aan om alles af te handelen en vragen om een beetje geduld.

Wat houdt basisverlichting in?

De basisverlichting of algemene verlichting zorgt voor een uniforme en gelijkmatige verlichting van een woonruimte. Het licht heeft geen specifieke richting, d.w.z. het verlicht de hele ruimte zonder daarbij bepaalde accenten te leggen.

Hoe lang is de pre-sale-tegoedbon geldig?

De pre-sale-tegoedbon is uitsluitend geldig op woensdag en donderdag, 26 en 27 november 2025.

Wat betekent stroomverbruik?

Geeft het opgenomen vermogen uit het elektriciteitsnet aan in watt (W). Het opgenomen vermogen in de stand-bymodus bedraagt volgens Europese richtlijnen voor lampen en armaturen maximaal 0,5 W.

Hoe lang geldt de Black Friday-korting?

De korting geldt uitsluitend op Black Friday, 28 november 2025.

Wat betekent lichtrendement?

Het lichtrendement (lumen per watt) geeft de zuinigheid van armaturen weer. Hoe meer licht (lumen) er per verbruikte energie/vermogen (watt) wordt geproduceerd, hoe lager de kosten en hoe hoger de zuinigheid.

Hoe vaak kan de pre-sale-tegoedbon of de korting worden ingewisseld?

De waardebon of korting kan zo vaak als je wilt worden ingewisseld.

Wat betekent lichtkleur?

Met de lichtkleur wordt niet alleen de feitelijke kleur in de RGB-kleurruimte aangeduid, maar ook de kleurtemperatuur van wit stralende leds. Hier wordt onderscheid gemaakt tussen warm- en koudwit licht, en wordt de temperatuur uitgedrukt in Kelvin (K). Hoe hoger deze waarde is, hoe groter het blauwaandeel en hoe ‘kouder’ het licht lijkt. Is de kleurtemperatuur lager, dan neemt het roodaandeel toe en wordt het licht ‘warmer’.[Afbeelding]

Waarom is de 1,50 m lange URail-rail in de kleur zwart (art. 95666) momenteel niet leverbaar?

Vanwege de hoge belangstelling voor de Black Friday-aanbieding is het gewenste product momenteel niet meer uit voorraad leverbaar. Als alternatief is het URail-systeem verkrijgbaar met rails van 1 m (art. 96904: https://de.paulmann.com/search?search=96904) plus Rails van 0,5 m (art. 96903: https://de.paulmann.com/search?search=96903) worden samengesteld.

Wat betekent lichtopbrengst?

Het lichtvermogen geeft het stralingsvermogen aan dat door fluorescentielampen wordt afgegeven in het zichtbare golflengtebereik (380 nm tot 780 nm). Dit stralingsvermogen wordt gewogen aan de hand van de spectrale gevoeligheid van het menselijk oog.

Wordt de korting ook toegekend bij artikelen die niet leverbaar zijn?

Op de productpagina vind je rechts naast de productafbeeldingen informatie over de leverbaarheid van onze artikelen. Artikelen met een gele leveringsstatus kunnen uiterlijk binnen drie weken worden geleverd. Hiervoor krijg je korting. Artikelen met een rode leveringsstatus kunnen niet worden besteld. Daarom is de korting op deze artikelen niet van toepassing.

Wat betekent lichtsterkte?

De lichtsterkte is de lichtstroom die in een bepaalde richting uit een armatuur straalt. De lichtsterkte wordt uitgedrukt in candela (cd). Dit is belangrijk bij reflectorarmaturen, die het licht bundelen. Hoe kleiner de uitstraalhoek, hoe groter de bundeling en de lichtsterkte.

Komt de Black Friday-actie dit jaar weer?

Ook dit jaar zullen we weer een kortingsactie voor Black Friday aanbieden. Dit jaar valt Black Friday op 27 november 2026.

Wat betekent Lumen (lm)?

Lumen is een maat voor de helderheid van een armatuur. De lumenwaarde geeft aan hoeveel licht een armatuur daadwerkelijk uitstraalt.

Waar kan ik de pre-sale-tegoedbon inwisselen?

Je kunt je pre-sale-tegoedbon in het winkelmandje inwisselen. Ga hiervoor naar de kassa en kies de optie om het winkelmandje te wijzigen. In het winkelmandje vind je linksonder een invoerveld voor de tegoedboncode.

Wat betekent lux (lx)?

Lux (lx) is de eenheid van verlichtingssterkte. Een puntvormige lichtbron met een lichtsterkte van X candela produceert op een loodrecht verlicht oppervlak op een afstand van 1 meter precies X lux. Kortom: 1 lux (lx) komt overeen met één Lumen (lm) per vierkante meter verlicht oppervlak.

Waar blijft mijn bestelling die ik op Black Friday heb geplaatst?

Na onze Black Friday-actie kunnen er vertragingen optreden vanwege het grote aantal bestellingen. Bovendien kan het bij bestellingen van URail-rails voorkomen dat pakketten op verschillende dagen worden bezorgd.

Wat betekenen RGB en RGBW?

Met de kleuren rood (R), groen (G) en blauw (B) kunnen, afhankelijk van de armatuur, tot wel 2 miljoen verschillende instelbare kleuren worden geproduceerd, maar ook een continue kleurverandering is mogelijk. Bij RGBW komt daar nog een witte (W) LED bij.

Waar kan een rail worden ingekort?

Je kunt de rail op de door jou gewenste lengte selecteren wanneer je de rail aan je winkelmandje toevoegt op de productpagina.

Wat betekent SDCM?

SDCM is de afkorting van „Standard Deviation of Colour Matching“ en geeft de mogelijke afwijking in kleurconsistentie aan. De lichtkleur van een LED wordt uitgedrukt in Kelvin (K) en varieert van goudkleurig (minder dan 2700 K) via warmwit (2700 K–3300 K) en neutraal wit (3300 K–5300 K) tot daglichtwit (meer dan 5300 K). Tijdens de productie kunnen er zelfs bij identieke artikelen afwijkingen optreden, die zich in ellipsen van verschillende grootte volgens MacAdam rond het meetpunt op de Black-Body-curve bewegen. Hoe groter de afwijking, hoe anders het licht eruitziet. Om deze reden is het lichtbeeld beter wanneer de SDCM-waarde zo laag mogelijk is. Bij een SDCM-waarde van 1 kan het menselijk oog geen verschil waarnemen; de EU schrijft voor LED-producten een maximale SDCM-waarde van 6 voor.

Tijdens welke openingstijden is de klantenservice van Paulmann bereikbaar?

Je kunt ons op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 17.00 uur bereiken via het chatformulier en telefonisch.

Welk type schakelaar is nodig voor armaturen en lampen met 3 Step Dim?

Om armaturen en lampen met 3 Step Dim-technologie te bedienen, is een gewone wissel- of aan/uitschakelaar nodig. Een drukknop met relaisbesturing kan het gedrag negatief beïnvloeden vanwege de vertraging.

Wat is accentverlichting?

Onder accentverlichting verstaat men het richten van de gebruikte armaturen op een of meer objecten in de ruimte. Hierdoor worden enerzijds afzonderlijke blikpunten gecreëerd en ontstaan anderzijds sterkere contrasten. Voor accentverlichting worden armaturen met een smalle lichtbundel gebruikt, bijvoorbeeld inbouw- of plafondopbouwlampen. Als lichtbronnen komen puntlichtbronnen in aanmerking. De armaturen moeten individueel instelbaar zijn, aangezien de locatie van objecten in de ruimte meestal variabel is.

Wat is algemene verlichting?

Algemene verlichting of basisverlichting is de uniforme en gelijkmatige verlichting van een woonruimte. Het licht heeft geen specifieke richting, dat wil zeggen dat het de hele ruimte verlicht zonder daarbij accenten te leggen.

Waar moet je op letten bij het selecteren van dimmers?

In een installatie moet de juiste dimmer bij de juiste lamp of armatuur passen. Alle Paulmann-Trafo's (230/12 V wisselstroom) zijn dimbaar. - Voor LED-lampen heb je een fase-aan- of fase-af-dimmer nodig. - Voor 12V wisselspanning met een elektronische Trafo heb je een faseafsnijdingsdimmer nodig, voor 12V gelijkspanning met een conventionele Trafo een faseaansnijdingsdimmer. - LED-armaturen van 230V kun je met elke dimmer dimmen. De drie letters ‘R’, ‘L’, ‘C’ of combinaties daarvan geven dimmers en elektronische Transformatoren aan. Om de juiste dimmer te kiezen, moeten de betreffende letters op de Trafo, de armatuur en de dimmer met elkaar overeenkomen.

Wat is de stralingshoek?

De uitstralingshoek (°) geeft aan onder welke hoek het armatuur het licht uitstraalt (alleen bij reflectoren). Hoe kleiner de hoek, hoe sterker de bundeling en dus hoe hoger de candela-waarde. Candela (cd) is de eenheid van lichtsterkte (lichtstroom per ruimtehoek).

Wat is de kleurweergave index (cri - color rendering index)?

De kleurweergave index (cri - color rendering index) geeft aan hoe natuurlijk de kleuren onder de betreffende verlichting worden weergegeven. De hoogst haalbare waarde is 100.

Wat is het verschil tussen warmwit en koudwit licht?

Hoe lager de Kelvin-waarde, hoe groter het aandeel rood en hoe warmer het licht lijkt. Als de Kelvin-waarde stijgt, wordt het aandeel blauw groter en lijkt het licht kouder. Meer informatie vindt u via de link (https://de.paulmann.com/beratung/lichtlexikon/farbtemperatur/).

Wat is de CE-markering?

Met de CE-markering wordt aangetoond dat aan de essentiële eisen van bepaalde richtlijnen van de Europese Unie is voldaan. Het CE-teken wordt door de fabrikant of de importeur op eigen verantwoordelijkheid aangebracht op de armatuur, de verpakking of de bijbehorende documentatie.

Wat is een vochtbestendige lamp?

Onder vochtbestendige armaturen worden doorgaans armaturen met een hogere beschermingsgraad verstaan, die door hun constructie beschermd zijn tegen het binnendringen van vocht in de binnenruimte van de armatuur (minimaal IP44). Aangezien de term ‘vochtbestendige armatuur’ onspecifiek is, wordt bij armaturen de beschermingsgraad vermeld. De beschermingsgraad geeft aan hoe hoog de bescherming is tegen het binnendringen van bijvoorbeeld vocht.

Waar moet je op letten bij het installeren van verlichting in de badkamer?

In de badkamer moet de juiste beschermingsklasse voor lampen en armaturen worden gekozen volgens DIN VDE 0100 T.701. Vanwege landspecifieke voorschriften dient een elektricien te worden geraadpleegd.

Wat zijn cob-leds?

De afkorting cob staat voor „chip-on-board“ en verwijst naar de technologie waarbij meerdere LED-chips rechtstreeks op een aluminium printplaat worden geplaatst. Door de hoge dichtheid wordt een hoge helderheid bereikt, met een gelijkmatig en naadloos lichtbeeld.

Wat zijn leds?

LED's zijn lichtdioden – de afkorting staat voor "Licht Emittierende Diode" of "Light Emitting Diode". Deze elektronische halfgeleidercomponenten zetten aanzienlijk meer energie om in licht dan in warmte. In vergelijking met traditionele gloeilampen zijn ze daardoor enorm zuinig en milieuvriendelijk.

Wat zijn oriëntatielampen?

Armaturen die niet dienen voor verlichting, maar die bijvoorbeeld door middel van lichtpunten of lichtstroken houvast bieden.

Wat zijn SMD-leds?

De afkorting SMD staat voor „surface mounted device“ (op het oppervlak gemonteerd onderdeel), waarbij leds rechtstreeks op de printplaten worden gemonteerd zonder extra draadaansluitingen.

Welke kleurtemperaturen zijn er bij wit licht?

De lichtkleur van een armatuur wordt aangeduid als kleurtemperatuur. De eenheid van de kleurtemperatuur is Kelvin (K). Kleurtemperaturen tot 3.300 K worden aangeduid als warmwit, van 3.300 K tot 5.300 K als neutraal wit en boven 5.300 K als daglichtwit.

Welke armaturen of lampen zijn dimbaar?

LED-lampen en LED-armaturen kun je dimmen als ze speciaal voor dat doel zijn ontworpen en gemarkeerd. Er zijn ook dimmetechnieken die in de fluorescentielampen zijn ingebouwd – daaronder vallen bijvoorbeeld Zigbee, bluetooth, 3-stapsdimmen en Easydimm.

Welke beschermingsklassen zijn er?

Indeling van de bescherming tegen elektrische schokken. Er zijn de beschermingsklassen I, II en III. Beschermingsklasse I is voorzien van een aardverbinding (kabelmarkering groen-geel). De dubbele isolatie van beschermingsklasse II wordt bijvoorbeeld gebruikt in combinatie met Euro-stekkers zonder aarding. Beschermingsklasse III verwijst naar apparaten die op beschermingslaagspanning werken.

Welke dimmer wordt aanbevolen voor de Paulmann-armaturen?

Als universele dimmer raden wij de volgende dimactuatoren aan, die achter een drukknop worden gebruikt: Müller PALADIN 87030 Vadsbo LD220

Worden leds heet?

Ook LED-armaturen worden warm tijdens het gebruik. Terwijl gloeilampen 90 – 95 % van hun opgenomen vermogen in warmte omzetten, is dat bij LED’s slechts 70 – 80 %. LED-armaturen kunnen zo heet worden dat het pijn doet als je ze met blote handen aanraakt. Krachtige LED-chips kunnen na enige tijd tot wel 120 graden worden. Daarom is het belangrijk dat aan de inbouwvoorwaarden wordt voldaan: diepte holle ruimte, inbouwdiepte, doorlopende holle ruimte in verlaagde plafonds; er mag geen isolatiemateriaal of kabels op liggen.

Hoe werkt de Push-dimmen-functie?

Bij Push-Dimm wordt een schakelaar via een stuurleiding op de bijbehorende dimmer aangesloten. Zo kan het licht worden ingeschakeld en gedimd, traploos. Meestal gebeurt dit via een bussysteem zoals KNX of DALI en met een spanning tussen 1 en 10 V.

Hoe werkt de white switch-functie?

Bij onze armaturen met white switch kan de witkleur worden aangepast door meerdere keren op de wandschakelaar of de geïntegreerde sensorschakelaar te drukken. Het licht schakelt daarbij tussen warmwit (2700 K), neutraal wit (4000 K) en daglichtwit (6500 K). Bij een lange uitschakeling onthoudt het systeem de laatst ingestelde kleur.

Hoe groot is de blootstelling aan elektrosmog door Paulmann-armaturen?

Elektrotechnische producten wekken altijd elektrische en magnetische velden op. De maximaal toegestane sterkte wordt geregeld door de desbetreffende EU-richtlijnen en de toepasselijke normen inzake elektromagnetische velden. De producten van Paulmann voldoen hieraan.

Hoe fel zijn de LED-armaturen met niet-vervangbare fluorescentielampen?

Deze waarde staat vermeld onder de technische gegevens van de armatuur (Lumen).

Hoe helpt Paulmann bij het lichtontwerp?

Als fabrikant kan Paulmann momenteel geen lichtontwerp verzorgen. We helpen je graag met productvragen of het afstemmen van reeds ontworpen Systemen. In onze adviesrubrieken (https://de.paulmann.com/beratung/) kun je meer weten over lichtplanning voor binnen- en buitenruimtes. Voor een concreet ontwerp met verschillende lampen en armaturen kun je het beste contact opnemen met een lokale elektricien of lichtontwerper.

Hoe ziet de lichtverdelingscurve van de 3 Step Dim-reflector GU10 (art. 28577) eruit?

[Afbeelding]

Hoe ziet de lichtverdelingscurve van de Easy Dim-reflector GU10 (art. 28798) eruit?

[Afbeelding]

Hoeveel stroom verbruiken de lampen en armaturen in de stand-bymodus?

Elke lamp of armatuur van Paulmann voldoet aan de huidige energienormen van de EU en heeft een opgenomen vermogen van minder dan 0,5 W.

Hoeveel armaturen moeten er in een ruimte worden geïnstalleerd?

Voor de berekening van de basisverlichting in een privéomgeving kunnen de volgende richtwaarden worden gehanteerd: Woonkamer en gangen: ca. 100 Lumen per vierkante meter; keuken en badkamer: ca. 300 Lumen per vierkante meter Hierbij is de nominale of bruikbare lichtstroom bepalend, die op de verpakking en ook in de technische gegevens online te vinden is. Meer informatie en tips over verlichting vindt u op onze website. Voor een nauwkeurigere planning kunt u terecht bij de elektricien of lichtontwerper ter plaatse.

Heeft kunstlicht een negatief effect op de bloei en het blad van bomen?

Planten reageren op vier parameters van het omgevingslicht: de kwaliteit van het lichtspectrum, de lichtintensiteit, de lichtrichting en de lichtduur. Uit een klein aantal experimenten blijkt dat bij continu licht (24 uur) het fotosynthesevermogen bij sommige soorten afneemt, terwijl bij andere soorten de bloemvorming wordt gestimuleerd. Er ontbreken echter tot nu toe onderzoeken naar het effect van een langere lengte van het licht door kunstmatige nachtverlichting op planten in hun natuurlijke omgeving.

Heeft kunstlicht een negatief effect op de bestuiving van planten?

Kunstmatige verlichting kan onder bepaalde omstandigheden invloed hebben op de ontwikkeling van planten. Uit een experiment in Zwitserland blijkt dat sommige plantensoorten, zoals bijvoorbeeld kooldistels, in de Lichtkegel van een armatuur minder vaak door bestuivende insecten worden bezocht en daardoor tot 20% minder zaden kunnen vormen. Om de bestuiving van planten door nachtactieve insecten niet te verstoren, raden wij aan om buitenverlichting insectvriendelijk in te richten. Hierbij moet het volgende in acht worden genomen: 1. De wetenschap gaat er momenteel van uit dat insecten zich vooral aangetrokken voelen tot lichtbronnen met een kleurenspectrum tussen ultraviolet, blauw en groen. Warmwit tot oranje licht met kleurtemperaturen van 1800 tot maximaal 3000 Kelvin trekt daarom aanzienlijk minder insecten aan dan wit licht. 2. Naast het gebruik van warmwit licht helpt het ook om de verlichting te dimmen en niet op volle 100% te laten branden. Proeven tonen aan dat bij gedimd licht tot 50 procent minder insecten worden aangetrokken. 3. Nacht- en schemeractieve insecten worden minder sterk aangetrokken door moderne LED-fluorescentielampen dan door natriumdamplampen of halogeenlampen. LED-verlichting verdient daarom de voorkeur. 4. Om minder insecten door licht aan te trekken, is het belangrijk de lichtbundel niet rechtstreeks de lucht in te richten, maar gericht op voorwerpen. Naar beneden gericht licht, dat beperkt blijft tot de directe omgeving, vormt daarbij de ideale situatie. 5. Verlichting met een oppervlak van metaal moet worden vermeden. Deze reflecteren het licht. 6. Verlicht de tuin alleen zolang je daadwerkelijk buiten bent. Schakel de tuinverlichting dus uit wanneer je naar binnen gaat of maak gebruik van een tijdschakelaar. 7. Voor (tuin)paden zijn bovendien bewegingsmelders geschikt.

Waar vind ik de EPREL-gegevens over de Paulmann-fluorescentielampen?

Via de volgende link kunnen de gegevens rechtstreeks in de EU-databank worden bekeken: https://eprel.ec.europa.eu/screen/product/lightsources

Waarvoor is IP-bescherming nodig?

IP-bescherming is vooral nodig bij vocht, zowel binnen als buiten. Welke beschermingsklasse je nodig hebt, vind je hier (https://de.paulmann.com/beratung/lichtlexikon/ip-schutz/).

Hoe kun je zien of een verlichtingsarmatuur of lamp dimbaar is?

In de onlinewinkel wordt de dimbaarheid aangegeven door het dimsymbool. Ook vind je informatie over de dimbaarheid in de productdetails of onder het tabblad "Technische gegevens". In Paulmann-catalogi of op verpakkingen herken je dimbare Paulmann-lampen en -armaturen eveneens aan het dimsymbool.