Hoe zit het met de garantie bij de plaatselijke dealer?
Paulmann biedt in totaal 5 jaar garantie. Fluorescentielampen, die als verbruiksartikelen worden beschouwd, zijn van deze garantie uitgesloten. De wettelijke garantie van 12 maanden is van toepassing.
Binnen de garantieperiode van 24 maanden na aankoop dient de klacht via de dealer te worden ingediend. Voor de daaropvolgende 36 maanden kun je met het aankoopbewijs contact opnemen met de klantenservice van Paulmann.
Hoe zit het met de garantie bij de internetwinkel?
Paulmann biedt in totaal 5 jaar garantie. Fluorescentielampen, die als verbruiksartikelen worden beschouwd, zijn van deze garantie uitgesloten. De wettelijke garantie van 12 maanden is van toepassing.
Binnen de garantietermijn van 24 maanden na aankoop dient de klacht via de dealer te worden ingediend. Voor de daaropvolgende 36 maanden kun je met het aankoopbewijs contact opnemen met de klantenservice van Paulmann.
Hoe zit het met de garantie in de Paulmann-webshop?
Op alle Paulmann-producten bieden wij een garantie van 5 jaar. Fluorescentielampen, die als verbruiksartikelen worden beschouwd, zijn van deze garantie uitgesloten. De wettelijke garantie van 12 maanden is van toepassing.
Hoe lang zijn reserveonderdelen voor Paulmann-artikelen verkrijgbaar?
Momenteel geldt er geen verplichting tot het beschikbaar stellen van reserveonderdelen voor lampen en armaturen. In het kader van de garantie kunnen wij in principe geen onderdelen leveren die meerdere jaren na het stopzetten van de productie zijn geproduceerd. In dat geval blijft alleen vervanging door een alternatief product of een schadevergoeding over.
Hoe kan ik reserveonderdelen voor beschadigde artikelen krijgen?
We hebben niet voor elk artikel alle gewenste reserveonderdelen op voorraad; dit moet intern worden gecontroleerd. Binnen de garantieperiode kunnen reserveonderdelen kosteloos worden vervangen; buiten de garantieperiode kunnen beschikbare reserveonderdelen tegen betaling worden aangeschaft.
Hoe kun je een klacht indienen over Paulmann-artikelen als je deze bij Amazon hebt besteld?
Neem voor de klacht rechtstreeks contact op met Amazon.
Online verkopers bieden twee jaar garantie op onze producten. Gedurende deze twee jaar zal Amazon je klacht naar tevredenheid wijzigen.
Ga naar de startpagina van Amazon. Klik rechtsonder op de pagina op het menu-item „Klantenservice“ en vervolgens op de knop „Neem contact met ons op“.
Voer je bestelnummer in en beschrijf het probleem. Hier kun je ook vragen om teruggebeld te worden.
Hoe lang is de garantie op fluorescentielampen?
Fluorescentielampen hebben als verbruiksartikel een garantieperiode van 12 maanden.
Hoeveel garantie biedt Paulmann over het algemeen?
Paulmann biedt in totaal 5 jaar garantie. Fluorescentielampen, die als verbruiksartikelen worden beschouwd, zijn van deze garantie uitgesloten. De wettelijke garantie van 12 maanden is van toepassing.
Stel ons uw vraag
faq.genesys.categories
Antwoorden op de vragen die u ons het vaakst stelt
Antwoorden op de vragen die u ons het vaakst stelt
